Quelles sont les conditions d’acceptation de votre ancienne pièce pour le remboursement de la consigne ?

1. La même référence

Pour correspondre aux conditions d’acceptation des pièces usagées, il est nécessaire de nous envoyer une pièce qui soit identique à la pièce reconditionnée. Pour recevoir l’intégralité de la consigne, la pièce doit avoir la même référence (ou numéro interchangeable, que vous pouvez consulter sur notre site internet).

Avertissement : Si vous envoyez une pièce qui ne remplit pas la condition ci-dessus, nous ne pourrons pas vous rembourser l’intégralité de la consigne et une offre d’achat vous sera faite pour la pièce que vous nous avez fait parvenir.

Pour répondre aux conditions d’acceptation des pièces usagées et afin de recevoir l’intégralité du montant de la consigne, la pièce que vous nous retournez doit répondre aux critères présentés dans le document suivant : « Montant déduit de la consigne pour pièces endommagées », qui est disponible à télécharger et à consulter ci-dessous.

Pour que l’intégralité du montant de la consigne remboursable vous soit retournée, votre pièce usagée ne doit pas être endommagée mécaniquement (par exemple : corps de turbocompresseur fissuré, corps de pompe ébréché, etc.). Elle doit être complète et non démontée, bouchons et joints compris (servomoteur, servopompe), et ces éléments doivent pouvoir tourner (valable pour le démarreur, l’alternateur et la servopompe). Cependant, il est admis que l’ancienne pièce puisse ne pas être en état de marche (fuites, roulements, actionneurs électroniques de turbocompresseurs défectueux, etc.).

Avertissement : Des exceptions et des extensions supplémentaires des qualités requises de l’ancienne pièce s’appliquent à certains groupes d’assortiment. Voir « Montant déduit de la consigne pour pièces endommagées ».

2. Délai de retour de l’ancienne pièce

Le délai de retour de l’ancienne pièce est fixé à 30 jours à compter de la réception de la pièce reconditionnée. Vous pouvez prolonger cette période après avoir consulté le service client.

3. Montant déduit de la consigne pour pièces endommagées

Ici, vous pouvez télécharger la liste de déduction des prix pour vieille matière abîmée, selon laquelle nous réduisons le prix d’achat de la pièce.

.  Télécharger votre guide