Retour de la consigne

Chez Diesel Injection, le prix d’une pièce reconditionnée comprend une consigne remboursable. Cette consigne correspond à la valeur de votre ancienne pièce : nous la récupérons pour la remettre en état dans notre atelier de Fleury-les-Aubrais. Dès que nous recevons votre ancienne pièce et qu’elle est conforme, nous vous remboursons la consigne.

Comment ça marche, étape par étape

De la commande au remboursement de votre consigne.

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Vous commandez

Vous choisissez une pièce reconditionnée et testée sur banc d’essai dans notre boutique. Le prix affiché inclut la consigne remboursable.

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Vous réglez

Paiement par carte bancaire sécurisé (3-D Secure) ou par virement. Le montant comprend la pièce et la consigne.

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Vous recevez et montez la pièce

Votre pièce part de notre atelier avec son rapport de test. Après le montage, préparez l’ancienne pièce pour le retour.

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Vous nous renvoyez l’ancienne pièce

Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour nous retourner l’ancienne pièce, par TNT ou FedEx, à notre adresse : Diesel Injection, 31 rue de la Grouette, 45400 Fleury-les-Aubrais.

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Nous contrôlons la pièce

Dès réception, notre atelier vérifie que la pièce est complète, non cassée et exploitable pour un reconditionnement.

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Nous vous remboursons

La consigne est recréditée le jour même de la réception de votre ancienne pièce, sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Un justificatif vous est envoyé par e-mail.

Comment emballer votre ancienne pièce ?

• Réutilisez le carton et les protections d’origine dans lesquels votre pièce reconditionnée vous a été livrée.
• Videz le carburant résiduel et obturez les orifices : aucun liquide ne doit s’écouler pendant le transport.
• Protégez soigneusement les connecteurs électriques, les canalisations et toutes les parties fragiles.
• Prenez une photo de la pièce dans le colis avant de le fermer : c’est votre meilleure preuve en cas de litige avec le transporteur.
• Glissez dans le colis une copie de votre facture ou votre numéro de commande, pour que nous puissions identifier votre retour.

En cas d’emballage insuffisant, Diesel Injection ne peut pas être tenu responsable des dommages survenus pendant le transport. Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages causés par le transporteur : c’est auprès de lui que la réclamation doit être faite.

Quel montant vous est remboursé ?

Un doute sur l’état de votre pièce ? Envoyez-nous une photo avant de l’expédier au 02 36 47 51 08 ou à dieselinjection45@gmail.com : nous vous dirons tout de suite si elle est reprise.